Tilasin tuotteita Rislacon Oy:stä, sivustolta
www.kodinkeittiot.fi. Sivut vaikuttivat asiallisilta; kuten koko yrityskin. Oli käyntiosoitteet, puhelinnumerot ja kaikki. Ja maksu meni Checkpoint Finland Oy:n kautta, joka lupasi ostoturvaa.
Tein tilaukseni ja maksoin hölmöyttäni pankkikortilla suoraan; olisi ollut vaihtoehtona Visakin, jota yleensä käytän nettiostoksissa. Firmalta tuli vahvistus sähköpostiin, toimituslupaus oli 3-7 päivästä. Kun tuotteita ei alannut kuulumaan, alkasin selaamaan nettiä. Keskustelupalstoista tuli tämä ristretto vastaan; oli jollakin samanlaisia kokemuksia. Sitten löytyi Taloussanomien protestilistoilta monia Rislaconin kupruja. Lopullisen vahvistuksen yrityksen saattohoidosta löytyi YTJ:n rekisteristä; yritys oli poistettu ennakkoperintärekisteristä helmikuussa 2012.
Yritin soittaa yrityksen puhelimeen: meni vastaajaan, jossa ilmoitettiin yrityksen olevan kiinni 18.tammikuuta saakka sairaustapauksen vuoksi (soitin siis toukokuussa). Yrityksen sähköposti palautui takaisin; ei ollut enää käytössä.
Eniron kautta löysin lisää yhteystietoja. Toimitusjohtaja Markku Kiiski - ei vastannut puheluihin. Sitten oli jonkun työntekijän numero. Soitin ja hän vastasi. Lupasi hoitaa asian, ilmoittaa "logistiikkaosastolle". Homma järjestyy kuulemma. Kyselin häneltä firman toiminnasta. On kuulemma kiireistä, ollaan reissussa koko ajan, johtajakin oli asiakkaiden luona Keski-Suomessa. Eikä kuulemma tiedä mitään yrityksen talousvaikeuksista. Kyselin vielä tuosta puhelinvastaajan sairaslomaviestistä, että eikö ole hieman ihmeellistä. "Noo, se on tuossa toimistolla, ei lankanumeroa kukaan käytä. Olemme liikkeellä koko ajan ja kaikki käytämme kännyköitä", vastasi työntekijä. Tiesin, että tämä herra puhuu täyttä soopaa; ihmettelin vaan, että uskooko hän itse noita satujaan?
Olin seuraavaksi yhteydessä maksunvälittäjään Checkpoint Finland Oy:n. Rislaco käyttää tätä ja My Cash Flow'n sivustoja nettikaupassaan. Eli tuotetta tilatessaan asiakas tilaa tuotteen firman nettisivuilta, ja maksaminen hoidetaan maksunvälittäjän palveluiden kautta. Maksunvälittäjä, siis Checkpoint, tilittää maksut firmalle. Soitin ekan kerran Checkpoint'iin, sanottiin, että ollaan yhteydessä Rislacoon ja selvitellään asiaan. Kysyin rahojeni perään, sanottiin, että tilitykset siirtyvät nopeasti heiltä eteenpäin. Luvattiin vastata pian. Muutamaan päivään Checkpointista ei luulunut mitään. Soitin uudestaan ja nyt heiltä kerrottiinkin, että heillä on useita ongelmia Rislaconin kanssa. Kuulemma Kuluttajaviraston kanssa neuvotellaan. Rahani ovat vielä Checkpointin hallussa. Eivät kuulemma voi palauttaa niitä minulle?
Päättelin, että Rislaconin ongelmat ovat olleet pitkään maksunvälittäjä Checkpoint Finland Oy:n tiedossa. Kuitenkin he pitivät Rislacon Oy:n rahakatiskaa auki. Mikseivät heti aikaisempien asiakkaiden valitusten perusteella sulkeneet rahaliikennettä Rislacon Oy:n sivustoilta? Checkpoint ilmoitti, että he voivat edelleen tilittää rahat Rislaconille tai sitten palauttaa. Ilmoitin, että jos rahat menevät lähellä selvitystilaa olevalle yritykselle, ne häviävät sen tien. Ostajilla kun ei ole juuri mitään saatavien etuoikeuksia mahdollisessa konkurssissa.
No saa nähdä, miten käy. Saanko rahojani takaisin.
Opetus on kuitenkin tässä, eli miten voi varmistella turvallista nettiostosta:- älä osta Rislacon Oy /www.kodinkeittiot.fi mitään,
- selaa Googlella foorumeita yrityksistä,
- katso Taloussanomat -lehden protestilistoilta mahdollisia kupruja,
http://www.taloussanomat.fi/yritykset/protestit/- tarkista YTJ:n tietokannasta rekisteritiedot, onko yritys ennakkoperintä- tai ALVrekisterissä,
http://www.ytj.fi/yrityshaku.aspx?path=1547;1631;1678&kielikoodi=1- soita yrityksen puhelinnumeroon; onko siellä ketään?
- katso Google Mapsin Street View'lla, onko yritys osoitteessa mainitussa paikassa.
Kirjoittaja
Aihe: Rislaco Oy / www.kodinkeittiot.fi, HUIJAUSTA? (Luettu 4003 kertaa)