Sain tänään vihdoinkin vastauksen EU-kuluttujakeskuksesta koskien Alles in Allem -nettikauppaa ja takuukorjaukseen lähetettyä Solis -kahvimyllyä. Nämä oli lähetetty viime syyskuussa saksaan:
"Hei
Olen nyt saanut Saksasta vastauksen valitukseesi. Yritys ei ole vastannut heille tässä asiassa lähetettyihin sähköposteihin eikä kirjeeseen.
Saksan kollegani on saksalaisten keskustelupalstojen kirjoitusten perusteella arvioinut, että kyseessä on huijaus.
Verkostomme voi ainoastaan pyrkiä sovintoratkaisuun myyjän kanssa. Sen pidemmälle meillä ei ole valtuuksia. Tässä tapauksessa
ei siis sovintoa ja joudumme päättämään käsittelyn. Jos itse käyt tämäntyyppisillä suomalaisilla keskustelupalstoilla, kannattaa varmaan
kertoa asiasta myös muille, jotta osaavat varoa.
Valitettavasti tämä tapauksesi päättyi näin ikävästi, aika ajoin törmäämme samaan myös muiden saksalaisliikkeiden kanssa.
Hyvää keskikesän juhlaa kuitenkin
Leena Lindström
Euroopan kuluttajakeskus Suomessa
puh 09 7726 7826 "
Että semmosta. Aika voimaton näyttää EU kuluttajakeskus olevan. Pitää vielä tarkistaa millä tavalla maksoin ostokseni. Toivottavasti Visalla
Kirjoittaja
Aihe: Alles in Allem (Luettu 4541 kertaa)