Ristretto
Kahvikeskustelu => Kahvinvalmistuslaitteet, kahvimyllyt ja -tarvikkeet => Aiheen aloitti: riba - Helmikuu 21, 2012, 17:13:55 ip
-
Jaettu aiheesta http://www.ristretto.fi/foorumi/index.php?topic=859.0
Moi!
Olen pitkään seurannut foorumia ja päätin nyt liittyä, kun on vaimolta lupa-asiat kunnossa keittimen ja myllyn hankintaan. Keittimeksi olen päättänyt hankkia Izzon Alex Duetton ja yritän pähkäillä mistä se kannattaa ostaa. Kannattaako noi ulkomaiset verkkokaupat unohtaa? Onko muita kuin espressocoffeeshop.com ja bellabarista.co.uk? Toimiiko niissä takuujutut? Entäs kotimaiset? Onko muita kuin Espressivo? Miten niisä toimii takuujutut? Saitko ederopaa keittimesi kuntoon? Tulipa paljon kysymyksiä... Myllyksi ajattelin Mazzer Miniä. Sen hankinta ei kauhistuta niin paljon.
Kiitti etukäteen!
Risto
-
Ns. "hyvämaineiset" verkkokaupat on niin kauan aivan loistavia kun ei tule takuulle tarvetta ;-)
Itsellä on kokemusta vajaan parin vuoden takaa ja keitin (Bezzera) on toiminut oikein hyvin.
Toivottavasti keitin toimii edelleenkin yhtä hyvin... kop, kop
Tiedosta ainakin mahdolliset riskit vs. mahdolliset kustannussäästöt. Mun keittimeni posti/rahtikulut vakuutettuna oli yli 50 €.
-
Hei,
espressocoffeeshopin Carlo on ainakin jättänyt tyylikkäästi vastaamatta kaikkiin maileihin jotka ovat koskeneet ko. firman toimittamaa väärää tuotetta ja sen vaihtoa/palautusta.
-
Saitko ederopaa keittimesi kuntoon? Tulipa paljon kysymyksiä... Myllyksi ajattelin Mazzer Miniä. Sen hankinta ei kauhistuta niin paljon.
Kiitti etukäteen!
Risto
Moi Riba,
keitin tullaan korjaamaan takuun piikkiin maahantuojan toimesta, mutta se on nyt ollut korjattavana yli 2 kk. Kuumavesiventtiili oli kuulemma aiheutti yllättävän paljon hämmennystä Izzon tehtaalla aluksi. Osat olivat lähteneet matkaan Italiasta reilu kuukausi sitten, mutta ovat viivästyneet lakkoilun ja lumisateitten takia.Taitaa olla melko lumista ja lakkoista Italiassa...;D
Kyllä himpun verran jo harmittaa!!! Pikaespressoa on mennyt jo monta laatikkoa. Ei oikein ole mielestäni kyse kohtuulliisesta ajasta valmistajalta eikä maahantuojalta kun kyseessä on ton hintainen harrastelaite.
-
Moi!
Olen pitkään seurannut foorumia ja päätin nyt liittyä, kun on vaimolta lupa-asiat kunnossa keittimen ja myllyn hankintaan. Keittimeksi olen päättänyt hankkia Izzon Alex Duetton ja yritän pähkäillä mistä se kannattaa ostaa. Kannattaako noi ulkomaiset verkkokaupat unohtaa? Onko muita kuin espressocoffeeshop.com ja bellabarista.co.uk? Toimiiko niissä takuujutut? Entäs kotimaiset? Onko muita kuin Espressivo? Miten niisä toimii takuujutut? Saitko ederopaa keittimesi kuntoon? Tulipa paljon kysymyksiä... Myllyksi ajattelin Mazzer Miniä. Sen hankinta ei kauhistuta niin paljon.
Kiitti etukäteen!
Risto
Oman Alexini hankin taannoin Espressivosta. Sitä en kyllä ole katunut. Kun vertailee maailmalla maksettuja hintoja, se oli ihan kilpailukykyinen.
Ainoa ongelma takuuaikana oli höyryboilerin painemittarin jumittuminen. Se lähetettiin parin kolmen viikon aikana. Vaihdoin itse ja hyvä tuli. = Takuu pelaa.
Mazzer minin hankin akalliolta sisäänajettuna ja olen siihenkin hyvin tyytyväinen, vaikkakaan karkealle säätö ei juuri houkuta. Se onkin pyhitetty ihan espressolle, Aeropressit ym jauhan useimmiten manuaali Skertonilla.
Olli
-
Kiitos vinkeistä. Mua pelottaa noi takuujutut ulkomaalaisten kanssa, mutta eihän ne aina toimi kotimaisten toimittajien kanssa... Pitää vielä miettiä. Myllyn laitan tilaukseen specialtycoffee.nl:stä. Kaveri tilasi tuolta ja hinnat eri ovat luokkaa kuin Suomessa. Taitavat Mazzerit olla isältä-pojalle tavaraa, joten ei tilaaminen ulkomailta pelota niin paljon.
Risto
-
Jos tilaat ulkomailta, niin kannattaa ehdottomasti maksaa luottokortilla. Sillä tavalla ainakin voit olla varma siitä, että saat oikean tavaran toimitettuna tai rahasi takaisin. Samoin jos laite hajoaa alkumetreillä, niin luottokorttiyhtiöstä voi olla apua.
Takuun toiminta on sitten aikalailla kiinni myyjästä. Tähän ainoat vinkit ovat luotettavaksi tunnetun myyjän käyttö ja luotettavan laitteen valitseminen. Perinteiset keittimet ovat aika hyvin huolettavissa myös kotona. Mutta ne myös hajoavat paljon useammin kuin monet muut laitteet.
Itse olen takuuasioissa ollut tekemisissä BellaBaristan kanssa ja ovat hoitaneet asiansa hyvin. Mutta mikään asiakaspalvelu ei muuta sitä tosiasiaa, että laite ja myyjä ovat kaukana toisistaan - oman kylän kivijalkakauppa on tässä suhteessa paras valinta.
Jos olisin nyt ostamassa keitintä, niin pelkästään takuusyistä olisin valmis maksamaan 200-300 euroa lisää kotimaiselle kauppiaalle ja vielä vähän enemmän oman kaupungin kivijalkakauppiaalle. Usein kuitenkaan nuo edellämainitut eivät myy sitä keitintä, jonka haluaisin ostaa.
Vielä lopuksi esimerkki omasta Duetosta: ostin sen BellaBaristasta ja keitin toimi hyvin muutaman kuukauden. Sen jälkeen alkoi uuttoboilerin tiiviste vuotamaan vettä koneen pohjalle. Tästä alkoi selvittely myyjän kanssa. Halusin mielummin kokeilla tiivisteen vaihtoa itse kuin lähetellä konetta mihinkään. Aiemmin ongelmaan ei oltu törmätty, mutta he miettivät ratkaisuja ja lähettivät erilaisia uusia tiivisteitä. Tiivisteiden vaihto oli suhteellisen pottumaista hommaa, mutta minä vaihtelin niitä ja totesin, että ei pidä, joko heti tai parin päivän käytön jälkeen. Tätä yritysten ja erehdysten putkea jatkui muistaakseni noin 4 kuukautta, oliko enemmänkin. Sovittiin, että vien koneen huoltoon ja he maksavat kulut. Vein sen Kaffecentraleniin, he vaihtoivat siihen ihan erityyppisen tiivisteen ja sen jälkeen on toiminut monta vuotta ongelmitta.
Jos olisin ostanut keittimen alunperin sieltä Kaffecentralenista (jos he olisivat sitä myyneet) ja kantanut sen heti ongelman ilmestyttyä sinne takaisin, niin olisipa ollut aika paljon helpompaa. Vaikka hinta olisi ollut useita satoja euroja kalliimpi, niin silti hyvän kahvimeiningin suhde vaivaan ja rahanmenoon olisi ollut parempi.
Tämä tarina oli lähinnä viesti lähinnä suomalaisille kauppialle: ruvetkää myymään kaikenlaisia hauskoja laitteita, niin minä ainakin kyllä myös ostan.
-
Myllyn laitan tilaukseen specialtycoffee.nl:stä.
Käsittääkseni esw.nl on siirtänyt ulkomaantilauksensa tuonne. ESW on ollut ainakin omalta osaltani oikein toimiva toimittaja (kaksi myllyä). Tosin mitään ongelmia ei niiden kanssa ole ilmennyt.
-
Kiitos vinkeistä. Mua pelottaa noi takuujutut ulkomaalaisten kanssa, mutta eihän ne aina toimi kotimaisten toimittajien kanssa... Pitää vielä miettiä. Myllyn laitan tilaukseen specialtycoffee.nl:stä. Kaveri tilasi tuolta ja hinnat eri ovat luokkaa kuin Suomessa. Taitavat Mazzerit olla isältä-pojalle tavaraa, joten ei tilaaminen ulkomailta pelota niin paljon.
Risto
Kannattaa muuten varmistaa, että tuotetta löytyy hyllystä ennen kuin tilaat. Mazzerit tuntuvat olevan loppu useammastakin paikkaa ja toimitusajat ovat pitkiä. Itse tilasin Super Jolly E:n lokakuussa ja mylly rantautui kotiin viime perjantaina.
-
Moro
Olen hankkinut kaksi keitintä, FrancisFrancis x1 & Bezzera BZ10, baresta.com:ista. Molemmilla kerroilla asianmukainen toimitus ja pientä extraakin (tampperi&knock-box) mukana. Suosittelen! Ja tulipa otettua riskikin näissä ja maksoin etukäteen tililtä... Niin, olikohan nuo nyt kategoriassa kalliit keittimet? Ehkä Bezzera ainakin.
Kaitsu
-
Käsittääkseni esw.nl on siirtänyt ulkomaantilauksensa tuonne. ESW on ollut ainakin omalta osaltani oikein toimiva toimittaja (kaksi myllyä). Tosin mitään ongelmia ei niiden kanssa ole ilmennyt.
Oman Mazzer Mini e B:ni tilasin juurikin tuolta, ja ripeää oli toimitus, eikä muutenkaan ollut valittamista.
http://specialtycoffee.nl/ (http://specialtycoffee.nl/)
Elektra Micro Casa a levan tilasin hieman arveluttavasta paikasta, nettisivujen mukaan (siis miltä ne vaikuttivat). Mutta kuinka ollakkaan, perille tuli, ja asiallisesti pakkailttuna omaan kovapahviseen kuljetuslaatikkoonsa toisen laatikon sisään.
http://www.coffeeitalia.ie (http://www.coffeeitalia.ie), linkki vie Irlantiin, mutta kone lähti Italiasta, ja tuli muutamahkon mutkan kautta Suomeen (UPS (http://nonsensopedia.files.wordpress.com/2011/11/ups.jpg?w=614&h=493)).
Ulkomailta tilattuna mm. digijärkkäri, oikein Ruotsista asti, mukana paketissa tuli Snickers patukka.
Kun ei ollut suom.ohjekirjaa ja ilmoitin siitä, lähetettiin se nopeasti perässä, mukana jälleen paketti täynnä karkkia :)
-
Tilasin juuri espressocoffeeshop.comista Elektra Micro Casa laitteen VISAlla. Kuten olettaa voi, netistä löytyi kaikenlaisia kokemuksia ko. putiikista ja nyt odotan innolla, että pääsen opettelemaan kunnollisten shottien tekoa...
-
Tilasin syksyllä Pharos -myllyn jenkeistä suoraan "tehtaalta". Ainakin jos jenkeistä tilailee niin kannattaa huomioida jännite-ero, sekä se, että takuu ilmeisesti raukeaa kun laite tuodaan viedään maasta ilman virallista tietä. Tämä siis tuotiin lomamatkalta tuliaisina. Kyseessä kuitenkin käsimylly, joten sähköongelmaa ei ole ja takuun puuttuminenkaan ei haittaisi, koska en usko myllyn särkyvän vaikka pommi räjähtäisi vieressä. Lisäksi myllyn voi purkaa ja kasata mukana tulevien ohjeiden avulla helposti. Toimitusaika viereisestä osavaltiosta oli 8 päivää.
Paraikaa odottelen myös ibrikiä ja tampperia Californiasta, joiden pitäisi saapua tuliasina porukoiden matkassa piakkoin.
-
Käsittääkseni esw.nl on siirtänyt ulkomaantilauksensa tuonne.
Ai niin, olenhan minä asioinut ongelmatilanteessa myös ESW:n kanssa. Kyseessä oli ProM, jonka ensimmäisessä painoksessa oli vähän ongelmia; kauppojen peruminen onnistui kuitenkin mukisematta.
-
Paraikaa odottelen myös ibrikiä ja tampperia Californiasta, joiden pitäisi saapua tuliasina porukoiden matkassa piakkoin.
Ihan kiinnostuksesta. Minkälaisen tampperin "tilasit"?
Ja miks ibrik tuolta asti, eiväthän nuo ole täälläkään kovissa hinnoissa, omani ostin kympillä Cremasta (siis tuo pieni, oli aamuyöstä jälleen käytössä).
-
Liekkö syynä se, että tuo Creman versio näyttää enemmänkin voinsulatusastialta...
(jos vertaa vaikka näihin (http://www.sweetmarias.com/sweetmarias/index.php/coffee-brewers/ibriks.html) niin on melko pullea muodoltaan)
-
Liekkö syynä se, että tuo Creman versio näyttää enemmänkin voinsulatusastialta...
(jos vertaa vaikka näihin (http://www.sweetmarias.com/sweetmarias/index.php/coffee-brewers/ibriks.html) niin on melko pullea muodoltaan)
oikein arvasit. Se on tuo 8 oz malli mikä on tulossa. Ja tampperiksi samasta kaupasta flat round top 58 mm 580g.
-
Liekkö syynä se, että tuo Creman versio näyttää enemmänkin voinsulatusastialta...
(jos vertaa vaikka näihin (http://www.sweetmarias.com/sweetmarias/index.php/coffee-brewers/ibriks.html) niin on melko pullea muodoltaan)
Good point.
Itse menin helpomman kautta (ja sulatan voita siinä) ;)
-
ot:
Mun pitäisi löytää jostain tinuri. Ikivanha ibrikkini on siinä kunnossa, ettei sillä uskalla enää...
tekisiköhän joku ammattikoulu opetustyönä uuden tinauksen...
(http://a1.sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-ash4/420300_10150629807307980_650072979_9137990_477882628_n.jpg)
-
ot:
Mun pitäisi löytää jostain tinuri. Ikivanha ibrikkini on siinä kunnossa, ettei sillä uskalla enää...
Täällä forumilla pyörii sen niminen kaveri, jospa kysyisit siltä ensin..
-
Täällä forumilla pyörii sen niminen kaveri, jospa kysyisit siltä ensin..
Hän (tinuri) korjaa ainakin kitaravahvistimia. En voi kuin suositella.
-
Hän (tinuri) korjaa ainakin kitaravahvistimia. En voi kuin suositella.
Kiitos.
Pahoitteluni kuitenkin, siksi, että vaikka saisinkin tuon tinattua, ehkäpä vielä hyvännäköiseksikin, niin nuo minun tinani eivät takuulla ole elitarvikekäyttöön sopivia.
Pyrin jopa käyttämään niitä vanhanaikaisia, nykyään ainakin valmistuksessa kiellettyjä lyijyllisiä tinoja.
Sorry.
Tinuri
-
Moro,
itse hommasin Duetton Stoll-Espressosta (http://www.stoll-espresso.de/). Paketti tuli nopeasti, hyvällä seurannalla ja hyvin pakattuna. Mukaan oli sullottu kaiken maailman puhdistusaineet.
Hyvin vastailivat myös sähköposteihin, kun kyselin muita juttuja samalla.
Takuupuoleen en ole joutunut tutustumaan ja toivottavasti sama linja jatkuu vastaisuudessakin. ;)
/tuomas
Jaettu aiheesta http://www.ristretto.fi/foorumi/index.php?topic=859.0
Moi!
Olen pitkään seurannut foorumia ja päätin nyt liittyä, kun on vaimolta lupa-asiat kunnossa keittimen ja myllyn hankintaan. Keittimeksi olen päättänyt hankkia Izzon Alex Duetton ja yritän pähkäillä mistä se kannattaa ostaa. Kannattaako noi ulkomaiset verkkokaupat unohtaa? Onko muita kuin espressocoffeeshop.com ja bellabarista.co.uk? Toimiiko niissä takuujutut? Entäs kotimaiset? Onko muita kuin Espressivo? Miten niisä toimii takuujutut? Saitko ederopaa keittimesi kuntoon? Tulipa paljon kysymyksiä... Myllyksi ajattelin Mazzer Miniä. Sen hankinta ei kauhistuta niin paljon.
Kiitti etukäteen!
Risto
-
MOi Riba,
mä hommasin omani http://www.stoll-espresso.de/ (http://www.stoll-espresso.de/) Saksasta. Toimi kuin rasvattu. Tavarat oli pakattu tosi hyvin. Toimitus kesti 5-6 pv. Itella toi ovelle.
Kaksi muuta kaveria oli tilannut myös täältä ja siksi uskalisin tilata. Toimi tosi hyvin.
T. Ramses
-
Tilasin Graef CM90 myllyn Ebaystä. Saapui viikossa ja oli tietenkin rikki. Myyjäliike ilmoitti että voi palauttaa. Ajattelin kuitenkin ensin ottaa yhteyttä valmistajaan. Mylly noudettiin ja palautettiin kuriirilla ilman kuluja. Korjaus kesti n. 1kk. Saksalaiset tuntuvat ainakin ottavan asiakseen nämä korjaukset ja yrittää pitää laatuvaikutelmaa. Yleensä tällaiset laitteet menevät korjaukseen valmistajalle, koska edustajat eivät halua laitteisiin juurikaan perehtyä. Kotimaasta ostaessa yhteydenpidot valmistajaan hoitelee myyjäliike, mutta korjausaika ottaa varmasti saman ajan.
-
MOi Riba,
mä hommasin omani http://www.stoll-espresso.de/ (http://www.stoll-espresso.de/) Saksasta. Toimi kuin rasvattu. Tavarat oli pakattu tosi hyvin. Toimitus kesti 5-6 pv. Itella toi ovelle.
Kaksi muuta kaveria oli tilannut myös täältä ja siksi uskalisin tilata. Toimi tosi hyvin.
T. Ramses
Hienoa, että toimitus sujui hyvin. Tosin eipä siitä asiasta ole juuri erimielisyyksiä ollutkaan. Riban kysymykseen takuuasioiden hoidosta sinun kokemuksesi eivät luonnollisestikaan tuo lainkaan lisäapua. Mikä on totta kai sinun kohdallasi hyvä asia!
Noin yleisesti verkkokaupat näyttävät toimitusehtonsa sivuillansa. Usein ne myös niitä noudattavat, myös takuuasioissa. Olen löytänyt nettikauppoja, jotka edellyttävät takuuasioissa palautusrahtia asiakkaan piikkiin. Tästä voi sitten kukin oman tarpeensa ja arvomaailmansa perusteella laskea hankinnan kannattavuutta. Meneekö säästö harakoille, jos joutuu makselemaan postikuluja? Sitäpaitsi, jollekin 50 euron säästö on kova juttu, vaikka pistäisi saman summan parissa päivässä röökiin... Joku ei viitsi hankkia itselleen potentiaalisia hankaluuksia edes parin sadan euron säästön takia. Kukin valitsee oman tiensä. Hyvämainen ja riittävän suuri nettikauppa lienee paras vaihtoehto, sen parhaan tarjouksen antanut on usein riskialttein.
-
Omat laitteet tuli Espresso Coffee Shopista. Toimitukseen meni 3 viikkoa UPS:lla, tosin otinkin halvimman vaihtoehdon. Paketin kulkua pystyi seuraamaan netistä kokoajan, mikä olikin mukavaa pitkästä toimitusajasta johtuen. Muutenkaan ei tarvinnut stressata luottokortin tai rahojen perään kun otin maksutavaksi cash in delivery eli maksoin käteisellä pakukuskille joka toi paketin ovelle. Hyvin pakattu ja kaikki tavarat eheinä. Kahvia en onneksi tilannut kun paketti oli joutunut olemaan kylmässä melko pitkään ja sainkin sulatella kylmiä koneita kotvasen ennen käyttöönottoa. Moista en tullut edes ajatelleeksi tilausta tehdessä. Oli siis helmikuu kun tilaus tuli perille.
-
Kahvia en onneksi tilannut kun paketti oli joutunut olemaan kylmässä melko pitkään ja sainkin sulatella kylmiä koneita kotvasen ennen käyttöönottoa. Moista en tullut edes ajatelleeksi tilausta tehdessä. Oli siis helmikuu kun tilaus tuli perille.
Tuskin kahvi kylmässä pahentunut olisi.
-
oikein arvasit. Se on tuo 8 oz malli mikä on tulossa. Ja tampperiksi samasta kaupasta flat round top 58 mm 580g.
Siinä olis ny tuliaiset, huomenna pitää vähän testailla. Epäilinkin tuota tampperin painoa, ja tuo ibrikkikin näyttää vähän erilaiselta kuin nettisivun kuvassa (laitojen ei minusta pitäisi leventyä noin). En jaksa alkaa valittamaan, kun putiikin palvelu ja tuotteet on muuten priimaa. Ja aina mukaan tulee kaikenlaista paahto-ohjetta, ibrik keitto-ohjetta, postikortteja ja uutiskirjeitä, mitä on mukava katella ajankuluksi. En tosin ymmärrä miksi tuota charbucksia pitää aina roudata, saiskohan sen ibrikillä maistumaan joltakin muulta kun savulta ja hiileltä ???
(https://lh4.googleusercontent.com/-FlesnevAt_o/T1ZskN2xMFI/AAAAAAAAByk/QdZEZ0yiORA/s1024/Jenkit.jpg)
-
Suomen kuluttajasuojalaki on aika tiukka! Vai olenko liian kiltti? Itselläni oli tässä n. 12 viikon tauko keittimestä kun se oli takuuhuollossa Suomessa.
Kuluttajasuojalaki sanoo, että takuuhuollot tulee hoitaa kohtuullisessa ajassa, joka on huomattavan paljon vähemmän kuin tuo 12 viikkoa. Minulla olisi ollut oikeus vaatia vastaava uutta tuotetta tai kaupanpurkua sekä rahallista korvausta (n. 10-15 % laitteen ostohinnasta) menetetystä "ajasta", etenkin kuin kyse on päivittäisestä kuluttajahyödykkeestä (kahvinkeitin).
Harminpuuskissani 10. viikon kohdalla ilmoitin laitteen myyjälle oikeuksistani kuluttajana. Myyjä totesi harmikseen olevansa force majeure -tilanteessa, vedoten laitevalmistajan huonoon asenteeseen, säätilaan ja valmistusmaan kuljetusalan lakkoon.
No enhän minä viitsinyt olla inhottava kuluttaja, vaan hyväksyin lupauksen laitteen mahdollisimman nopeasta palautuksesta. Toki laite tulikin parin viikon päästä toimivana takaisin. Ilmeisesti olivat ylimääräisenä vaihtaneet ylikiristämisestä rikkoutuneen kuumavesihanan tiivisteenkin. Ja sainhan minä lohdutukseksi pari purkkia kahvia sekä puhdistusharjan.
Moni maahantuoja ei viitsi lähteä vähittäismyyntiin juuri tiukasta kuluttajasuojalaista johtuen. Isotkin vähittäskauppiaat vetoavat itsestään riippumattomiin syihin kun niitä takuuongelmia tulee.
Otsikkoon liittyen, eipä noi takuuasiat oikein Suomessakaan tunnu aina toimivan, etenkin kun on lällyjä kuluttajia, jotka eivät oikeuksiaan tunne... ::)
-
Otsikkoon liittyen, eipä noi takuuasiat oikein Suomessakaan tunnu aina toimivan, etenkin kun on lällyjä kuluttajia, jotka eivät oikeuksiaan tunne... ::)
Heh, joo. Minustakin on inhottavaa valittaa. Vaikka vastassa onkin busineshenkistä porukkaa -Silloin valittaminen on helpompaa, kun laittavat laskun joka sisältää uhkauksia, kuten paikallinen puhelinlaitos tekee joka laskuun. ;-]
-
Kyseessä ei nyt ole kallis laite, mutta aika jännä kokemus. Onnistuin korkkarisaksalla tilaamaan itselleni nakukahvan tuolta: http://www.espressoxxl.de/shop.htm homma toimi tosi hyvin ja maksutapa oli lasku, jonka sai kun tuote oli toimitettu.
Yleensä on nettikaupoissa tottunut siihen, että itse kantaa riskin. Nyt kauppias hoiti sen puolen.
Nettikaupat on kivoja. :)